Nivalis Nights — Solución de problemas
Empieza con las comprobaciones reversibles recomendadas en las preguntas frecuentes oficiales a continuación. Pueden ayudar a identificar la causa, pero no garantizan la solución de todos los errores. Haz una copia de seguridad de las partidas guardadas por separado antes de modificar archivos o reinstalar.
El juego no se inicia
Comprueba que tu PC cumple con los requisitos mínimos, luego reinicia Steam y tu PC. En tu biblioteca de Steam, haz clic derecho en Nivalis Nights y selecciona Propiedades > Archivos instalados > Verificar integridad de los archivos del juego. Actualiza el controlador gráfico de NVIDIA, AMD o Intel. Cierra temporalmente las aplicaciones en segundo plano y las superposiciones, y vuelve a probar. Anota el mensaje de error exacto si sigue fallando.
Baja tasa de fotogramas
Reduce primero los ajustes preestablecidos de gráficos y, a continuación, ajusta la resolución o los ajustes individuales de uno en uno. Cierra las aplicaciones en segundo plano y comprueba que el controlador gráfico esté actualizado. El mínimo indicado apunta a 1080p a 30 FPS en Muy bajo; la configuración recomendada apunta a 1440p a 60 FPS en Alto. Estos objetivos son una guía, no una garantía. DLSS y FSR no son compatibles actualmente, por lo que bajar los ajustes preestablecidos o la resolución es el punto de partida práctico.
Protege tus partidas guardadas
Guarda manualmente desde el menú de pausa antes de salir; los guardados automáticos ocurren al final de cada día. No elimines los archivos de guardado como paso de resolución de problemas. Mantén una copia de seguridad separada y deja que Steam Cloud termine de sincronizarse antes de cambiar de PC. La sincronización en la nube requiere conexión a internet; el progreso sin conexión se sincroniza cuando te vuelves a conectar.
Comprueba la energía y los gráficos del portátil
Conecta tu portátil a la corriente y selecciona Mejor rendimiento en la configuración de energía de Windows. Comprueba que el juego utilice tu GPU dedicada en lugar de los gráficos integrados: Configuración de Windows > Sistema > Pantalla > Gráficos, o tu software de control de NVIDIA o AMD. Vuelve a probar antes de cambiar más ajustes.
Si el problema continúa
Envía una solicitud a 505 Games a través de la página de comunidad y asistencia. Incluye la versión del juego, las especificaciones del PC, qué sucedió y dónde, los pasos para reproducirlo y un mensaje de error, captura de pantalla o vídeo corto. Explica qué comprobaciones ya has probado. Un ejemplo reproducible ayuda al equipo de asistencia a investigar el problema.
Página oficial de Steam Página oficial de Steam — Preguntas frecuentes
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